Новости и событияCisco и Mistral AI заключили партнерство для реализации миссии Cisco по трансформации клиентского опыта с помощью ИИ
Cisco и Mistral AI заключили партнерство для реализации миссии Cisco по трансформации клиентского опыта с помощью ИИ
САН-ХОСЕ, Калифорния, 10 февраля 2025 г. – Cisco (NASDAQ: CSCO), мировой лидер в области сетевых и кибербезопасных решений, объявила о выпуске первого совместно разработанного ИИ-агента в рамках стратегического партнерства с Mistral AI, одной из ведущих европейских компаний в сфере искусственного интеллекта. ИИ-агент по продлениям (AI Renewals Agent) значительно улучшает и оптимизирует процесс создания предложений по продлению контрактов в Cisco. Этот инструмент объединяет структурированные и неструктурированные данные из более чем 50 различных источников, обеспечивая анализ настроений в режиме реального времени, обобщенные рекомендации, интеллектуальную автоматизацию и персонализацию, ориентированные на потребности клиентов и ключевые показатели эффективности (KPI).
Автоматизируя задачи и оптимизируя рабочие процессы, ИИ-агент по продлениям позволяет командам сосредоточиться на стратегических инициативах и взаимодействии с клиентами, повышая удовлетворенность, лояльность и стимулируя рост бизнеса. Решение основано на кастомной модели ИИ и развернуто локально (on-premises), что гарантирует безопасность данных, конфиденциальность и соответствие нормативным требованиям, а также обеспечивает гибкость в настройке производительности и оптимизации затрат. Ожидается, что этот инструмент сможет сократить время, затрачиваемое на подготовку предложений по продлению и взаимодействие с клиентами, примерно на 20%, и эта цифра будет расти по мере развития ИИ-агента и автоматизации новых рабочих процессов.
Новый агент – это последняя инновация Cisco в области клиентского опыта (CX), которая подтверждает стремление компании использовать ИИ для создания персонализированного, проактивного и предсказуемого взаимодействия с клиентами, обеспечивающего выдающиеся результаты и превосходящие ожидания.
“Это объявление знаменует собой очередную важную веху в нашем стратегическом партнерстве с Cisco”, – отметил Артур Менш, генеральный директор Mistral AI. “Оно демонстрирует, как генеративный ИИ может улучшить доступ к сложным информационным ресурсам, предоставить критически важную ценность для клиентов и партнерской экосистемы Cisco, а также значительно сэкономить время для всех заинтересованных сторон. Этот успех стал возможным благодаря исключительному таланту инженерных команд Cisco.”
Прочее Новости и события
2026-01-05
AVICOM получила статус Huawei Diamond Reseller
AVICOM получила статус Huawei Diamond Reseller в рамках партнерской программы Huawei.
Подробнее
2025-02-28
Hikvision получила сертификат IEC 62443-4-1 за безопасную разработку продукции
Компания Hikvision успешно получила сертификат IEC 62443-4-1 за процесс разработки своей продукции. IEC 62443-4-1 — это стандарт кибербезопасности, определяющий требования к безопасной разработке продукции в системах промышленной автоматизации и управления. Этот международно признанный сертификат подчеркивает приверженность Hikvision принципам кибербезопасности на всех этапах исследований и разработок. В ходе строгого сертификационного процесса Hikvision продемонстрировала соответствие передовым практикам безопасной разработки в таких ключевых областях, как определение требований безопасности, оценка рисков, проектирование безопасности и верификация безопасности. Интегрируя надежные меры безопасности уже на этапе проектирования, Hikvision гарантирует соответствие своей продукции высоким стандартам кибербезопасности. Hikvision стремится предоставлять более безопасные и надежные решения, помогающие организациям эффективно противостоять киберугрозам. Получение сертификата IEC 62443-4-1 подтверждает приверженность компании разработке защищенной продукции, соответствующей международным стандартам кибербезопасности, и защите клиентов в условиях все более взаимосвязанного мира. Этот сертификат позволяет Hikvision продолжать устанавливать отраслевые стандарты кибербезопасности, обеспечивая высокий уровень защиты, эффективности и надежности в различных сферах применения.
Подробнее
2025-02-21
Hikvision награждена серебряной медалью EcoVadis за постоянные усилия в области устойчивого развития
20 февраля 2025 года – Компания Hikvision получила серебряную медаль EcoVadis, престижную награду от всемирно известной платформы рейтингов устойчивого развития. Эта награда подчеркивает приверженность компании ответственным бизнес-практикам и ее значительный вклад в создание более устойчивого будущего, руководствуясь философией «Технологии для лучшего мира». Получение серебряной медали EcoVadis стало ключевым этапом в глобальном пути Hikvision к устойчивому развитию. EcoVadis, крупнейший и наиболее авторитетный в мире поставщик рейтингов корпоративной устойчивости, оценивает компании по четырем ключевым областям: окружающая среда, трудовые и человеческие права, этика и устойчивая закупка. Это всестороннее исследование измеряет практики устойчивого развития более чем 150 000 компаний в более чем 185 странах, учитывая их политики, действия и результаты. «Мы чрезвычайно гордимся тем, что после более чем 20 лет самоотверженной работы мы не только обеспечили устойчивое развитие нашей компании, но и внесли значительный вклад в глобальное устойчивое развитие», – сказал Хуан Фанхун, старший вице-президент и главный специалист по соблюдению нормативных требований компании Hikvision. «Признание со стороны EcoVadis свидетельствует о прогрессе, которого мы добились благодаря постоянным усилиям и прочному партнерству по всей цепочке создания стоимости и в отрасли. Это подчеркивает наш прогресс в укреплении управления, внедрении более эффективных практик и достижении значительных результатов в области устойчивости по всему миру. Мы намерены продолжать этот путь, стремясь выполнить миссию стать ответственным корпоративным гражданином».
Подробнее